Cheguei na China e não consigo criar conta WeChat — o que rola?
Ontem, numa sala de convivência de alunos brasileiros na universidade em Guangzhou, ouvi a mesma reclamação que já virou rotina: “cara, tentei criar conta WeChat e não passa do cadastro” — voz cansada, meio desesperada. Para quem mora na China (ou tá chegando pra estudar), ficar sem WeChat é tipo perder o celular: você perde grupos da universidade, comunicação com landlord, delivery, e até a conta do banco local. A frustração é real e o problema tem várias caras: erro técnico, verificação por SMS que não chega, bloqueio por identificação de IP estrangeiro, ou exigência de verificação por contato já existente no app.
Esse artigo é para brasileiros no ensino superior, intercambistas, ou qualquer pessoa que pretende morar na China e se depara com a mensagem “não consigo criar conta WeChat”. Vou explicar as causas mais comuns, dar soluções práticas — passo a passo — e mostrar atalhos que funcionam no dia a dia. Também trago contexto: recentes tensões globais sobre mobilidade e vistos tornaram processos online mais rígidos em vários países, o que influencia como plataformas tratam verificações e fraude. Por isso, citei matérias que tratam de quem enfrenta barreiras em aplicações e vistos — não é o mesmo que criar conta WeChat, mas ajuda a entender o clima de controles mais apertados na era digital [StraitTimes, 2025-10-25], e mudanças em regras e custos ligados a viagens e burocracia [TravelAndTourWorld, 2025-10-25]. Também há um movimento europeu de endurecimento nas regras para estrangeiros, que afeta o humor regulatório global [The Local, 2025-10-25]. Tudo isso ajuda a explicar por que empresas digitais às vezes apertam verificações.
Antes de mais nada: respira. WeChat tem solução na maioria das vezes. Só exige paciência, documentos corretos e, às vezes, uma ajudinha de quem já tá dentro do ecossistema.
O que pode estar causando a falha — e como identificar rápido
Aqui estão as causas mais frequentes, do mais comum ao mais chato, com sinais para identificar cada uma.
- Verificação por SMS falhando:
- Sinal: código não chega, ou recebe mensagem genérica de erro.
- Causa provável: operadora estrangeira, bloqueio por SMS internacional, número já usado antes.
- Bloqueio por verificação de foto/ID:
- Sinal: pede foto do documento, selfie e não aceita.
- Causa provável: documento com informações incompletas, foto ruim, ou sistema detecta inconsistência.
- Verificação por contato existente (Friend Verification):
- Sinal: “Você precisa que um usuário verifique sua conta”.
- Causa provável: conta nova sem histórico precisa de um usuário WeChat com histórico para confirmar.
- Bloqueio por IP/região:
- Sinal: app trava em etapas iniciais; melhor quando tenta usar VPN.
- Causa provável: comportamento típico de prevenção a fraudes quando há acesso via IP “estrangeiro” ou via serviços de VPN.
- Conta já registrada com seu número:
- Sinal: app informa número já em uso.
- Causa provável: você criou conta antes e esqueceu, ou seu número já foi usado por outra pessoa (comum em números reaproveitados).
- Problema técnico/versão do app:
- Sinal: crashes, tela travada.
- Causa provável: APK desatualizado, aparelho com restrição, ou instalação de lojas não oficiais.
Agora, vamos ao plano prático: o que fazer de imediato pra voltar a respirar.
Plano prático (passo a passo) para criar/recuperar a conta WeChat
Siga essa ordem; cada passo resolve os casos mais comuns antes de ir pro mais complexo.
Cheque o básico (5 minutos)
- Tenha em mãos: passaporte, número de telefone ativo (preferencialmente um número chinês se já tiver), e foto nítida.
- Atualize o WeChat para a versão mais recente (App Store/Google Play ou site oficial).
- Reinicie o celular e tente novamente sem VPN.
Se o SMS não chega
- Tente outro número (se tiver).
- Verifique com a sua operadora se bloqueia SMS internacionais.
- Use um número local chinês temporário (kinda common: peça pro seu colega emprestar o número só pra receber o código; não ideal, mas funciona) ou compre um SIM pré-pago local.
- Se estiver na China, prefira usar operadora local (China Mobile, China Unicom, China Telecom).
Se pedir verificação por contato (Friend Verification)
- Peça ajuda a um amigo chinês ou qualquer pessoa com conta WeChat: ela deve abrir “Me” > “Settings” > “Account Security” > “Verify Friends” e aceitar a verificação.
- Se você não conhece ninguém, entre no grupo do campus ou na comunidade XunYouGu: um voluntário pode confirmar sua identidade para o app (procedimento padrão).
- Nota: WeChat costuma exigir que o verificador tenha conta ativa há tempo e um padrão de uso (não vale novo usuário).
Se pedir documento / selfie e sistema não aceitar
- Tire foto do passaporte em local claro, sem reflexo. Use a câmera do app ou fotos nítidas do rolo.
- Selfie: sem óculos escuros, rosto coberto e olhando direto pra câmera. Remova filtros.
- Se o sistema rejeitar, tente enviar versão em inglês do documento (se aplicável) ou entre com o suporte dentro do app (Settings > Help & Feedback).
Se aparecer “número já registrado”
- Tente recuperação: tela de login > “Forgot Password” > verificação por SMS/email.
- Se não lembrar da senha, use recuperação via email (se linkou) ou contacte suporte WeChat (há formulário no site internacional).
- Se for número reaproveitado (operadora deu seu número antes para outro), o dono anterior pode ter vinculado WeChat — aí será preciso mudar número no WeChat antigo ou usar novo número.
Caso o app bloqueie por IP ou por você estar fora da China
- Evite usar VPNs para o processo de criação, pois podem aumentar suspeita.
- Se estiver fora da China e nada funciona, tente criar a conta a partir de uma rede doméstica comum (4G/5G). Em muitos casos, criar a conta dentro do território chinês facilita.
- Se ainda assim der errado, peça ajuda a alguém na China para criar um primeiro login e depois transferir verificação pro seu telefone.
Suporte oficial e canais
- Use “Help & Feedback” dentro do WeChat para abrir ticket (faça print das mensagens de erro).
- Para casos complexos, entre no site oficial WeChat International (Weixin) e preencha o formulário de suporte com fotos do passaporte e prints das falhas.
Erros comuns que eu vejo todo semestre (e como evitar)
- Usar APK pirata: instala versão antiga/alterada e o WeChat bloqueia. Sempre baixe da loja oficial.
- Selfie com filtro: o sistema detecta e rejeita. Nada de filtro.
- Pedir verificação a qualquer contato: o verificador pode perder a autorização se fizer muito isso; prefira amigos que usam WeChat regularmente.
- Reutilizar número temporário de apps “números virtuais” — o WeChat bloqueia muitos desses.
🙋 Frequently Asked Questions (FAQ)
Q1: Não recebo o código por SMS. O que eu faço primeiro?
A1: Passo a passo:
- Confirme se digitou o número corretamente com código do país (+55 para Brasil; +86 para China).
- Reinicie o celular e peça o código novamente.
- Verifique bloqueios com a operadora (ligue ou acesse atendimento online).
- Se estiver na China, compre um SIM local e tente com ele.
- Como alternativa, peça a um amigo na China para receber o SMS temporariamente e te repassar o código.
Q2: O WeChat pede que um contato verifique minha conta, mas eu não conheço ninguém. Existe outra forma?
A2: Sim — opções:
- Peça ajuda em um grupo da universidade ou no XunYouGu; alguém com conta ativa pode confirmar.
- Vá até a secretaria internacional da sua universidade; muitos escritórios têm funcionários que ajudam estudantes estrangeiros com verificação.
- Envie um pedido ao suporte WeChat com fotos do seu passaporte e explicação (Settings > Help & Feedback). Tenha paciência; pode demorar.
Q3: Já tive uma conta antes, mas esqueci a senha e o número mudou. Como recuperar?
A3: Roteiro:
- Tente “Forgot Password” no login e escolha recuperar por email se vinculou.
- Se vinculou número antigo, tente recuperar contato com a antiga operadora ou peça que o antigo dono libere o número.
- Envie documentação ao suporte WeChat pedindo recuperação: print do passaporte e prova de uso (por exemplo, prints de conversas com amigos que confirmem sua identidade).
- Se nada disso funcionar, crie uma nova conta com número atual e notifique seus contatos antigos manualmente.
🧩 Conclusão
Para quem vive na China ou vem estudar, conseguir usar o WeChat é prioridade. A maioria dos problemas tem solução: é questão de diagnosticar (SMS? verificação por amigo? selfie/ID?) e aplicar o passo certo. Lembre-se que, em 2025, plataformas e governos estão mais rigorosos com verificações e mobilidade — isso pode aumentar atritos digitais. Se estiver preso em loop, não hesite em buscar suporte humano: secretaria da universidade, colegas chineses, ou a comunidade XunYouGu.
Checklist rápido:
- Verifique versão do app e use loja oficial.
- Tenha passaporte e número de telefone local à mão.
- Peça verificação a um usuário WeChat com histórico.
- Use suporte do app com prints e fotos claras.
📣 Como entrar no grupo (XunYouGu)
A comunidade XunYouGu é feita por brasileiros para brasileiros — a galera que já passou por esse perrengue ajuda a resolver na prática. Para ser convidado:
- Abra o WeChat, pesquise pelo oficial “xunyougu” (cuide das maiúsculas/minúsculas).
- Siga a conta oficial e mande uma mensagem dizendo “Quero entrar no grupo - problema: não consigo criar conta”.
- Ou adicione nosso assistente WeChat (procure pelo ID que está na conta oficial) e peça convite para o grupo adequado (estudantes, trabalhadores ou recém-chegados). A equipe revisa e normalmente responde em 24–48 horas.
📚 Further Reading
🔸 Title 1
🗞️ Source: StraitTimes – 📅 2025-10-25
🔗 Read Full Article
🔸 Title 2
🗞️ Source: TravelAndTourWorld – 📅 2025-10-25
🔗 Read Full Article
🔸 Title 3
🗞️ Source: The Local – 📅 2025-10-25
🔗 Read Full Article
📌 Disclaimer
Este artigo é baseado em informações públicas e foi compilado com auxílio de um assistente de IA. Não é aconselhamento legal, de imigração, financeiro ou educacional. Para decisões formais, consulte canais oficiais. Se houve qualquer conteúdo inadequado, a culpa é do robô — me avisa que corrijo rápido 😅.